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세이스터디(Say)서비스 이용약관 1장 운영방침 제1조 (목 적) 본 약관은 세이스터디(Say)가 제공하는 외국어컨텐츠 서비스 및 전화영어 등 기타 세이스터디(Say)의 서비스 (이하 "서비스"라고 합니다.)의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 제반사항의 규정을 목적으로 합니다. 제2조 (약관의 효력 및 변경) 1. 본 약관은 전기통신사업법 규정에 의하여 제정한 것이며 공시함으로써 효력을 발생합니다. 본 약관의 공시는 서비스 홈페이지(http://www.saystudy.co.kr)에 게시하는 방법으로 합니다. 2. 세이스터디(Say)는 합리적인 사유가 발생할 경우, 본 약관을 변경 및 수정할 수 있으며, 변경된 약관은 상기 1)항의 공지절차에 따라 공지합니다. 3. 본 약관의 적용기간은 회원이 서비스 이용계약을 신청한 때부터 서비스 해지(또는 해제) 후 정산이 완료된 때까지로 규정합니다. 다만, 서비스 종류별 약관적용 기간을 별도 공지한 경우에는 예외로 합니다. 제3조 (약관의 적용) 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령, 본 약관의 취지 및 동종업계의 관행에 따라서 해석 적용됩니다. 제4조 (용어의 정의) 본 약관에서 사용하는 용어는 다음과 같습니다. ㄱ. 세이스터디 서비스 : 세이스터디(Say)가 마련한 전산 공간내 전산기기의 일정규모와 세이스터디가 제공하는 외국어강좌나 전화서비스 등의 기타 서비스를 이용하고 그에 따른 대가를 지불하는 서비스. ㄴ. 회원(신청자) : 서비스 이용계약의 당사자로 세이스터디(Say)에 서비스 회원가입을 하고, 이용수강료의 납입 의무를 가진 법인이나 개인 ㄷ. 아이디 부여 : 서비스 가입단위에 부여하는 고유 아이디 가입 당 1개부여 ㄹ. 납입자 번호 : 수강료(세금계산서)가 발생하는 단위의 식별번호로 1개의 납입자 번호에는 다수의 가입자 번호를 포함할 수 있다. ㅁ. 해지 : 세이스터디(Say)나 신청자가 서비스 개통 후 서비스 이용계약을 해약하는 것 ㅂ. 해제 : 세이스터디(Say)나 신청자가 서비스 개통 전 서비스 이용계약을 해약하는 것 ㅅ. 중지 : 세이스터디(Say)나 신청자가 일정기간 서비스 이용을 제한 또는 유보하는 것으로 최대 30일을 넘지 못한다 ㅇ. 개통일 : 회원이 서비스를 신청한 후, 세이스터디(Say)가 회원이 서비스를 이용할 수 있도록 필요한 조치를 완료한 일자 ㅈ. 변경일 : 회원이 서비스 내용에 대한 변경을 요청한 후, 세이스터디(Say)가 회원의 요청 사항들을 조치하여 완료한 일자 ㅊ. 해지/해제일 : 회원이 이미 신청한 서비스의 이용(이용 전) 종료를 요청한 일자 ㅋ. 불법통신 : 음란한 내용, 비방.허위사실에 의한 타인 명예훼손, 불법복제 등 지적재산권침해, 국가기밀 침해, 청소년 보호법상 청소년 유해 매체물 등이 포함된 통신 제 2 장 서비스 이용계약 제5조 (계약의 성립) 이용계약은 서비스 이용을 원하는 회원(이하 "수강생"이라 합니다.)의 청약(서비스 이용 신청서 및 관련 서류의 제출)과 세이스터디(Say)의 개통작업이 완료된 개통일로 성립합니다. 제6조 (이용신청) 1. 세이스터디(Say)는 수강생에게 서비스 이용약관을 사전에 공지합니다. 2. 수강생은 다음 각 호의 서류를 직접 또는 우편이나 기타 세이스터디(Say)가 인정하는 방식(온라인신청 등)으로 세이스터디(Say)에 제출하여야 합니다. ㄱ. 회원가입양식(소정양식) ㄴ. 수강료납입 책임자의 사업자등록증(개인의 경우 주민등록증 사본) ㄷ. 기타 수강료의 감면, 할인 등을 위하여 세이스터디(Say)가 필요하다고 수강생에게 요청하는 자료 3. 수강생이 미성년자 또는 한정치산자인 경우에는 신청자 및 수강료납입책임자를 부모 또는 법정대리인으로 하여 이용신청을 하여야 합니다. 제7조 (서비스 개통 및 개통거부) 1. 세이스터디(Say)는 수강생에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 접수순서에 따라 서비스를 개통합니다. 2. 세이스터디(Say)는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 개통을 거부할 수 있습니다. 이 경우, 세이스터디(Say)는 개통거부사유를 수강생에게 유선 또는 서면 등의 방법으로 통보합니다. ㄱ. 본인의 실명을 사용하지 않고, 타인의 명의로 신청한 경우 ㄴ. 이용신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위의 서류를 첨부하여 신청한 경우 ㄷ. 음란물 또는 이적물의 배포•전시 및 타인의 저작권을 침해하거나, 침해할 가능성이 있는 경우 ㄹ. 신용정보의 이용과 촉진에 관한 법률에 의한 신용불량자로 등록되어있는 경우 ㅁ. 개인 신청자의 경우 신청자 나이가 만18세 미만인 경우(단, 서비스별 나이제한을 별도 공지한 경우에는 별도 서비스규정을 따릅니다) ㅂ. 세이스터디(Say)에 미납수강료가 있거나 통신사업자 미납공동DB에 등록된 회원의 경우 ㅅ. 기타 수강생의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우 제8조 (계약의 해지) 1. 서비스 해지를 희망하는 회원은 해지 희망일 기준 3일전까지 세이스터디(Say)에 서면(세이스터디(Say) 소정양식)으로 해지의사를 통보해야 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 온라인상에서 해지가 가능합니다. 2. 해지신청 접수시 이용자의 계정은 해지상태로 즉시 변경되며, 이용기간 만료 후 접속이 제한됩니다. 3. 해지상태의 이용자 계정 및 저장된 데이터는 다음 각 호의 1에 해당 하는 사유를 제외하고 해지 신청월을 기준으로 하여 익월 말일까지 일괄 삭제처리 됩니다. ㄱ. 해지신청 회원의 불가피한 사유로 인한 해지복구를 요청하는 경우 ㄴ. 해지신청 회원의 수강료 등 각종 문의 접수시 이력 확인을 위하여 일정기간 동안 정보 보관이 필요한 경우 ㄷ. 기타 이용자 및 세이스터디(Say)에 의하여 해지신청자의 정보에 대하여 일정 기간 보관이 필요하다고 판단되는 경우 4. 이용자의 계정 및 계정내에 저장된 데이터에 대한 책임은 각 이용자에게 있으며 이용약관 제16조(이용의 제한) 규정에 부가하여 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 금지하며, 이에 해당하는 경우 회사는 사전통지 없이 이용계약을 해지(사용자계정 삭제)하거나, 자료삭제 또는 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한하여 중지할 수 있습니다. ㄱ. 허가 받지 않은 음란물이나 불온한 내용에 관한 데이터와 바이러스에 감염된 데이터, 타 이용자에게 피해를 줄 수 있는 데이터의 저장, 전송, 조회 등의 행위 ㄴ. 네트워크 또는 서비스에 영향을 주는 행위 ㄷ. 사용권한이 없는 타 계정으로의 접근, 조회, 복사, 변경, 삭제, 공유하는 행위 ㄹ. 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우 ㅁ. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통 시키거나 세이스터디(Say)서비스를 상업적으로 이용하는 경우 ㅂ. 이용수강료를 납부하지 않거나 선불결제 기간만료일까지 재결제를 하지 않을 경우 만료일 경과 후 서비스 이용이 중지되며 만료일 기준으로 미납/미결제 상태로 1개월 지속시 보관자료가 삭제됩니다. 5. 회원의 해지요청에 따라 서비스가 해지 된 후 발생된 회원정보 소실에 대한 책임은 회원에게 있으며, 세이스터디(Say)에 이로 인한 손해배상을 청구할 수 없습니다. 제 3 장 서비스 종류 및 수강료 제9조 (서비스의 종류) 1. 세이스터디(Say) 서비스 : 외국어 관련 교육 동영상을 DRM 방식으로 제공한다. 전화영어서비스를 제공한다. 2. 쿠폰 서비스 : 기업. 단체. 기관 등에서 활용하는 쿠폰 형식의 코드값을 말한다. 3. 서비스의 추가 ㄱ. 세이스터디(Say)는 상기서비스 이외 새로운 서비스를 추가로 제공할 수 있으며, 신규서비스는 본 약관에 근거하여 서비스를 제공합니다. ㄴ. 신규서비스 제공에 필요한 세부이용약관은 각 서비스 신청시 홈페이지에 공지되며, 본 약관과 상이한 내용은 서비스별 세부이용약관이 우선 적용됩니다. 4. 본 약관상의 서비스 내용의 변경이나 수강료의 변경은 세이스터디(Say) 사이트 공지사항 및 서비스 이용약관에 공지하고, 이러한 공지는 약관변경에 우선합니다. 제10조 (수강료의 종류) 수강료항목별 내용은 다음과 같습니다. ㄱ. 등록금 (회원가입비 등) : 교육 동영상 교육시 최초1회 발생하는 비용 ㄴ. 월이용료: 전화영어 등 매월 수강함에 따라 월별로 발생하는 비용 ㄷ. 단체의 경우 별도로 단체와 합의한 별도의 수강료 규정을 따름. 제11조 (수강료의 계산) 1. 서비스 이용료의 과금개시일은 서비스 개통일부터 입니다. 2. 교육동영상 컨텐츠 이용수강료 및 전화영어 등의 서비스 계산은 00:00부터 23:59까지를 1일로 하며, 서비스 제공의 개시시간 또는 종료시간이 1일의 중도인 경우에는 이를 1일로 간주합니다. 3. 동영상 강좌의 월이용료의 계산은 가입일을 기준으로 이후 2개월의 이용수강료로 하며 전화영어는 1개월입니다. 서비스 개통일, 변경일, 해지일이 당해 해당월의 중도인 경우에는 이용수강료를 해당월에 이용한 일수로 수강료를 계산(이하 "일할 계산"이라 한다)합니다. 이 경우 해지일은 이용 일수에 포함시키지 아니하며, 개통일과 변경일은 이용일수에 포함하여 계산합니다. 다만 세이스터디(Say)의 귀책사유가 아닌 수강생의 변심에 의한 중도 해지일 경우 남은 기간에 대한 수강료를 반환하지 않습니다. 4. 서비스중 이용수강료를 선불로 결재하는 경우, 별도로 정한 단체와의 계약이 있는 경우, 그리고 별도 수강료계산방식을 공지한 서비스는 각 서비스별 공지한 수강료계산방식을 우선 적용 받습니다. 제12조 (수강료의 청구 및 납입) 1. 세이스터디(Say)는 이용기간 만료일 최소 1주일 전에 서비스 이용료에 대한 수강료를 회원에게 발송할 수 있으며, 미납시 서비스는 중지됩니다. 2. 세이스터디(Say)는 발송한 수강료가 회원(가족, 대리인 포함)에게 전달된 사실을 증명할 수 없을 때에는 수강체납에 대한 가산금의 부과나 기타 불이익한 결정을 하지 아니합니다. 단, 제18조 2항의 회원의 의무 불이행으로 발생한 경우는 예외로 합니다. 3. 세이스터디(Say)의 수강료는 선불의 방식입니다. 4. 본조 1항과 관련하여 납입방법에 따라 청구서를 메일로 발송하는 대신 서비스 홈페이지에 게시 또는 전자우편 등으로 이를 대체할 수 있으며 선불결제 회원의 경우 이용기간 만료일 전에 재결제를 하여야 지속적인 정상서비스를 이용할 수 있습니다. 제13조 (수강료의 할인) 1. 세이스터디(Say)는 일정한 규정을 두고 그 규정내에서 회원에게 이용수강료를 할인하여 청구할 수 있습니다. 2. 서비스별 적용되는 수강료할인 규정은 별표 및 서비스별 홈페이지 내용에 따릅니다. 3. 세이스터디(Say)에서 적용한 할인제도가 상위법률에 위반하는 경우, 회원의 사전 동의 없이 할인적용을 즉시 중단할 수 있습니다. 4. 상기 3)항 의 경우 세이스터디(Say)는 해당회원에게 유선 또는 메일로 그 사실을 통보하며, 회원은 이에 대한 이의제기를 하지 못합니다. 제12조 (수강료의 청구 및 납입) 1. 회원은 세이스터디(Say)에서 발송한 청구내역에 이의가 있는 경우, 세이스터디(Say)에 이의신청을 제기할 수 있으며, 세이스터디(Say)는 접수한 이의신청 결과를 접수 후 48시간 이내 이의신청 회원에게 회신합니다. 2. 세이스터디(Say)는 회원의 이의신청에 대한 회신이 48시간 이내 어려울 경우, 회신 가능한 일정을 회원에게 통보하고, 회원에게 이로 인한 불이익이 발생하지 않도록 조치합니다. 3. 회원이 납부한 수강료에 과납 또는 오납이 있을 경우, 세이스터디(Say)는 최근 청구할 수강료에 그 차액을 조정하여 청구할 수 있으며, 이 경우 조정내역은 사전에 유선 또는 메일로 회원에게 통지합니다. 제 4 장 서비스 이용 및 이용제한 제15조 (서비스 이용) 1. 세이스터디(Say)는 회원이 서비스 이용에 필요한 다음 각 호의 사항을 공지하여야 합니다. ㄱ. 회원지원(이용, 수강료, 장애처리 등) 연락처 ㄴ. 정기/비정기 점검 실시계획 2. 회원은 세이스터디(Say)에서 제공 받은 서비스를 제3자에게 재판매 할 수 없습니다. 다만, 재판매 목적으로 별도 계약이 체결된 경우는 제외합니다. 3. 상기 2항의 "재판매"라 함은 세이스터디(Say)로부터 제공받은 서비스 중 그 일부 또는 전부를 신청자 이외 제3자에게 영리를 목적으로 제공하는 행위를 말합니다. 제16조 (이용의 제한) 1. 세이스터디(Say)는 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있을 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다. 2. 세이스터디(Say)는 회원의 서비스 이용내용이 다음 각 호의 1이상에 해당할 경우에는, 이에 대한 개선을 요구할 수 있으며, 개선되지 않을 경우 사전통지 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. ㄱ. 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 이용되는 경우 ㄴ. 범죄적 행위 및 미풍양속, 공공질서에 반하는 행위에 해당하는 경우 ㄷ. 타인의 명예를 손상시키거나 타인에게 불이익을 주는 행위 ㄹ. 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회로부터 유권해석을 받은 경우 ㅁ. 안정된 서비스 운용을 저해할 수 있는 다량의 정보전송 및 광고성 정보를 전송 또는 매개하는 행위 ㅂ. 전산, 정보 기기의 오동작을 유발시킬 수 있는 컴퓨터 바이러스 프로그램을 유포하는 행위 ㅅ. 세이스터디(Say)의 서비스 이용수강료(가산금 등을 포함)을 1개월이상 미납하고 있는 경우 ㅇ. 기타 관련 법령이나 세이스터디(Say)가 정한 이용조건에 위배되는 경우 ㅈ. 통신물 내용이 불법통신에 해당되는 경우 3. 세이스터디(Say)는 상기 2)항 관련 이용제한 이후에도 계속 개선되는 않은 경우, 일정기간 유예기간을 거쳐 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 때 세이스터디(Say)는 이 사실을 신청자에게 서면 또는 유선을 통보합니다. 이 때 세이스터디(Say)는 이 사실을 신청자에게 유선 또는 메일로 통보합니다. 제 5 장 의무와 책임 제17조 (세이스터디(Say)의 의무) 1. 세이스터디(Say)는 특별한 사정이 없는 한 회원이 신청한 서비스 개통 희망일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 2. 세이스터디(Say)는 업무상, 기술상 지장이 없는 한 연중무휴(24*365) 서비스를 제공합니다. 다만, 서비스 안정화를 위해 실시하는 정기 또는 비정기 점검시간은 제외합니다. 3. 세이스터디(Say)는 이용회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용회원에게 그 사유와 처리일정을 서면 또는 유선 등으로 통보하여야 합니다. 4. 세이스터디(Say)는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용회원의 정보를 본인의 사전 승낙 없이 타인에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 회사가 정한 기간동안의 이용수강료를 체납하여 이용회원에게 통보 후 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우에는 그렇지 않습니다. 제18조 (회원의 의무) 1. 회원은 서비스 이용에 대한 대가로서 본 약관에서 정한 수강료를 납입할 의무가 있으며 서비스 이용수강료 미납으로 인해 발생되는 모든 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 단 세이스터디(Say)의 과실이나 세이스터디(Say)가 인정한 사유에 의한 경우에는 그러하지 않습니다. 2. 회원은 서비스 신청 당시의 회원정보에 변경이 발생하면 즉시 그 내용을 세이스터디(Say)에 통보하여야 하며, 통보 지연으로 발생한 문제에 대해서는 세이스터디(Say)에서 책임을 지지 않습니다. 3. 회원이 세이스터디(Say)의 설비를 분실 또는 훼손하였거나 장애를 초래하게 하였을 경우에는 그 보충, 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용과 이로 인해 발생되는 세이스터디(Say)의 손해를 전액 부담하여야 합니다. 4. 회원이 제공하는 모든 정보의 저작권과 관련하여 발생하는 문제는 회원의 책임입니다. 5. 회원은 본 약관에 규정된 이용제한사항을 행하여서는 안됩니다. 제 6 장 손해배상 제19조 (손해배상 범위) 1. 세이스터디(Say)의 귀책사유로 회원이 서비스를 이용하지 못하는 경우, 세이스터디(Say)는 이에 대한 손해를 배상합니다. 다만, 회원이 서비스 이용불가 사실을 세이스터디(Say)에 접수한 이후 24시간 이내 서비스가 정상화된 경우는 제외합니다. 2. 세이스터디(Say)의 귀책사유로 회원이 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 회원이 그 사실을 세이스터디(Say)에 통보하여 확인한 때 (그 전에 세이스터디(Say)가 그 사실을 알았거나 알 수 있게 된 때)로부터 계속 24시간 이상의 서비스제공 중지시간에 대하여 해당 장애발생 일자만큼 서비스 기간을 연장해드립니다. 3. 서비스 정상화 이후 1시간 이내에 동일한 장애가 발생하면 이는 연속된 장애로 간주합니다. 4. 손해배상 대상에는 세이스터디(Say)와 서비스 이용계약이 체결된 서비스 내용에 한합니다. 다만, 세이스터디(Say)와 회원이 별도의 손해배상 범위를 합의한 경우에는 그 합의한 내용에 따릅니다. 제20조 (손해배상의 청구) 1. 회원은 손해배상 청구사유가 발생한 날로부터 3개월 이내에 손해배상 청구사유, 금액, 산출근거를 기재하여 세이스터디(Say)에 서면으로 청구하여야 합니다. 2. 회원의 손해배상 청구권은 사유 발생일로부터 만3개월 이후 소멸됩니다. 다만, 그 이전에 회원의 손해배상 청구가 접수된 경우는 제외합니다. 3. 세이스터디(Say)는 회원의 손해배상 청구 접수후 6일이내 그 결과를 회원에게 회신합니다. 4. 위 3)항 관련 사실 확인기간이 6일 이상 소요되는 경우, 회신 가능일자를 회원에게 통지하여야 하며, 그 일자는 30일을 넘지 않습니다. 다만, 회원과 별도 합의한 경우에는 합의된 내용에 따릅니다. 제21조 (면책) 1. 세이스터디(Say)는 각 호의 1에 해당하는 경우에는 손해배상을 하지 않습니다. ㄱ. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 ㄴ. 회원의 고의 또는 과실 등 회원의 귀책사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 ㄷ. 전기통신서비스 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능하거나 관련 시스템(S/W 포함)의 변경, 교체 등을 위하여 일시적으로 서비스 제공을 중단하는 경우 ㄹ. 회원의 귀책사유로 서비스가 해지되어, 회원의 정보가 소실된 경우 ㅁ. 세이스터디(Say) 이외의 타 통신사업자가 제공하는 전기통신서비스의 장애로 인한 경우 ㅂ. 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 이용자에게 어떠한 손해가 발생하더라도 이에 대하여 책임을 지지 않습니다. ㅅ. 이용자가 자신의 아이디/비밀번호를 타인에게 알려주어 이용자에게 어떠한 손해가 발생하더라도 이에 대하여 책임을 지지 않습니다. ㅇ. 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통해 얻은 정보나 자료 등으로 인해 발생한 손익에 대하여 책임을 지지 않습니다. ㅈ. 계약만료 또는 수강료 미납의 결과로 사용자계정이 정지되거나, 보관 파일이 삭제된 후 이에 따르는 손익에 대하여 책임을 지지 않습니다. ㅊ. 전기통신사업법 제53조(불온통신의 단속) 규정과 전기통신사업법시행령 제16조(불온통신) 규정에 의하여 서비스를 이용하여 음란물이나 불온한 내용을 전송, 저장, 조회함으로써 발생하는 법적인 책임은 이용자에게 있으며 세이스터디(Say)가 책임지지 않습니다. 2. 서비스가 무료로 제공되는 기간에 발생한 손해는 세이스터디(Say)가 책임지지 않습니다. 제22조 (분쟁해결) 1. 회원과 세이스터디(Say)는 서비스 이용과 관련해 발생한 문제를 원만하게 해결하기 위해 최선의 노력을 해야 합니다. 2. 위 1)항의 규정에도 불구하고, 분쟁으로 인해 소송이 제기될 경우 세이스터디(Say)의 본사 소재지 법원을 관할법원으로 합니다. 부 칙 1.(시행일) 본 약관은 2008년 8월 1일부터 시행합니다.
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