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> Say스터디> Say서비스 이용약관

1 장 운영방침

제 1조 (목 적 )
본 약관은 Say가 제공하는 외국어컨텐츠 서비스 및 전화영어 등 기타 Say의 서비스 (이하 "서비스 "라고 합니다 .)의
이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 제반사항의 규정을 목적으로 합니다 .


제 2조 (약관의 효력 및 변경 )
1. 본 약관은 전기통신사업법 규정에 의하여 제정한 것이며 공시함으로써 효력을 발생합니다 . 본 약관의 공시는 서비스 홈페이지 (http://www.saystudy.co.kr)에 게시하는 방법으로 합니다 .

2. Say 는 합리적인 사유가 발생할 경우 , 본 약관을 변경 및 수정할 수 있으며 , 변경된 약관은 상기 1)항의 공지절차에 따라 공지합니다 .

3. 본 약관의 적용기간은 회원이 서비스 이용계약을 신청한 때부터 서비스 해지 (또는 해제 ) 후 정산이 완료된 때까지로 규 정합니다 . 다만 , 서비스 종류별 약관적용 기간을 별도 공지한 경우에는 예외로 합니다 .

제 3조 (약관의 적용 )

본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령 , 본 약관의 취지 및 동종업계의 관행에 따라서 해석 적용됩니다 .


제 4조 (용어의 정의 )
본 약관에서 사용하는 용어는 다음과 같습니다 .

ㄱ . Say서비스 : Say가 마련한 전산 공간내 전산기기의 일정규모와 Say가 제공하는 외국어강좌나 전화서비스 등의 기타 서비스를 이용하고 그에 따른 대가를 지불하는 서비스 .

ㄴ . 회원 (신청자 ) : 서비스 이용계약의 당사자로 Say에 서비스 회원가입을 하고 , 이용수강료의 납입 의무를 가진 법인이나 개인

ㄷ . 아이디 부여 : 서비스 가입단위에 부여하는 고유 아이디 가입 당 1개부여

ㄹ . 납입자 번호 : 수강료 (세금계산서 )가 발생하는 단위의 식별번호로 1개의 납입자 번호에는 다수의 가입자 번호를 포함할 수 있다 .

ㅁ . 해지 : Say나 신청자가 서비스 개통 후 서비스 이용계약을 해약하는 것

ㅂ . 해제 : Say나 신청자가 서비스 개통 전 서비스 이용계약을 해약하는 것

ㅅ . 중지 : Say나 신청자가 일정기간 서비스 이용을 제한 또는 유보하는 것으로 최대 30일을 넘지 못한다

ㅇ . 개통일 : 회원이 서비스를 신청한 후 , Say가 회원이 서비스를 이용할 수 있도록 필요한 조치를 완료한 일자

ㅈ . 변경일 : 회원이 서비스 내용에 대한 변경을 요청한 후 , Say가 회원의 요청 사항들을 조치하여 완료한 일자

ㅊ . 해지 /해제일 : 회원이 이미 신청한 서비스의 이용 (이용 전 ) 종료를 요청한 일자

ㅋ . 불법통신 : 음란한 내용 , 비방 .허위사실에 의한 타인 명예훼손 , 불법복제 등 지적재산권침해 , 국가기밀 침해 , 청소년 보호법상 청소년 유해 매체물 등이 포함된 통신



제 2 장 서비스 이용계약

제 5조 (계약의 성립 )
이용계약은 서비스 이용을 원하는 회원 (이하 "수강생 "이라 합니다 .)의 청약 (서비스 이용 신청서 및 관련 서류의 제출 )과 Say의 개통작업이 완료된 개통일로 성립합니다 .



제 6조 (이용신청 )
1. Say 는 수강생에게 서비스 이용약관을 사전에 공지합니다 .

2. 수강생은 다음 각 호의 서류를 직접 또는 우편이나 기타 Say가 인정하는 방식 (온라인신청 등 )으로 Say에 제출하여야 합니다 .

ㄱ . 회원가입양식 (소정양식 )

ㄴ . 수강료납입 책임자의 사업자등록증 (개인의 경우 주민등록증 사본 )

ㄷ . 기타 수강료의 감면 , 할인 등을 위하여 Say가 필요하다고 수강생에게 요청하는 자료

3. 수강생이 미성년자 또는 한정치산자인 경우에는 신청자 및 수강료납입책임자를 부모 또는 법정대리인으로 하여 이용신청을 하여야 합니다 .



제 7조 (서비스 개통 및 개통거부 )
1. Say 는 수강생에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 접수순서에 따라 서비스를 개통합니다 .

2. Say 는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 개통을 거부할 수 있습니다 . 이 경우 , Say는 개통거부사유를 수강생에게 유선 또는 서면 등의 방법으로 통보합니다 .

ㄱ . 본인의 실명을 사용하지 않고 , 타인의 명의로 신청한 경우

ㄴ . 이용신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위의 서류를 첨부하여 신청한 경우

ㄷ . 음란물 또는 이적물의 배포 ·전시 및 타인의 저작권을 침해하거나 , 침해할 가능성이 있는 경우

ㄹ . 신용정보의 이용과 촉진에 관한 법률에 의한 신용불량자로 등록되어있는 경우

ㅁ . 개인 신청자의 경우 신청자 나이가 만 18세 미만인 경우 (단 , 서비스별 나이제한을 별도 공지한 경우에는 별도 서비스규정을 따릅니다 )

ㅂ . Say에 미납수강료가 있거나 통신사업자 미납공동 DB에 등록된 회원의 경우

ㅅ . 기타 수강생의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우

 

제 8조 (계약의 해지 )
1. 서비스 해지를 희망하는 회원은 해지 희망일 기준 3일전까지 Say에 서면 (Say 소정양식 )으로 해지의사를 통보해야 합니다 . 다만 , 일부 서비스의 경우 온라인상에서 해지가 가능합니다 .

2. 해지신청 접수시 이용자의 계정은 해지상태로 즉시 변경되며 , 이용기간 만료 후 접속이 제한됩니다 .

3. 해지상태의 이용자 계정 및 저장된 데이터는 다음 각 호의 1에 해당 하는 사유를 제외하고 해지 신청월을 기준으로 하여 익월 말일까지 일괄 삭제처리 됩니다 .

ㄱ . 해지신청 회원의 불가피한 사유로 인한 해지복구를 요청하는 경우

ㄴ . 해지신청 회원의 수강료 등 각종 문의 접수시 이력 확인을 위하여 일정기간 동안 정보 보관이 필요한 경우

ㄷ . 기타 이용자 및 Say에 의하여 해지신청자의 정보에 대하여 일정 기간 보관이 필요하다고 판단되는 경우

4. 이용자의 계정 및 계정내에 저장된 데이터에 대한 책임은 각 이용자에게 있으며 이용약관 제 16조 (이용의 제한 ) 규정에 부가하여 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 금지하며 , 이에 해당하는 경우 회사는 사전통지 없이 이용계약을 해지 (사용자계정 삭제 )하거나 , 자료삭제 또는 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한하여 중지할 수 있습니다 .

ㄱ . 허가 받지 않은 음란물이나 불온한 내용에 관한 데이터와 바이러스에 감염된 데이터 , 타 이용자에게 피해를 줄 수 있는 데이터의 저장 , 전송 , 조회 등의 행위

ㄴ . 네트워크 또는 서비스에 영향을 주는 행위

ㄷ . 사용권한이 없는 타 계정으로의 접근 , 조회 , 복사 , 변경 , 삭제 , 공유하는 행위

ㄹ . 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우

ㅁ . 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통 시키거나 Say서비스를 상업적으로 이용하는 경우

ㅂ . 이용수강료를 납부하지 않거나 선불결제 기간만료일까지 재결제를 하지 않을 경우 만료일 경과 후 서비스 이용이 중지되며 만료일 기준으로 미납 /미결제 상태로 1개월 지속시 보관자료가 삭제됩니다 .

5. 회원의 해지요청에 따라 서비스가 해지 된 후 발생된 회원정보 소실에 대한 책임은 회원에게 있으며 , Say에 이로 인한 손해배상을 청구할 수 없습니다 .



제 3 장 서비스 종류 및 수강료

제 9조 (서비스의 종류 )
1. Say 서비스 : 외국어 관련 교육 동영상을 DRM 방식으로 제공한다 . 전화영어서비스를 제공한다 .

2. 쿠폰 서비스 : 기업 . 단체 . 기관 등에서 활용하는 쿠폰 형식의 코드값을 말한다 .

3. 서비스의 추가

ㄱ . Say는 상기서비스 이외 새로운 서비스를 추가로 제공할 수 있으며 , 신규서비스는 본 약관에 근거하여 서비스를 제공합니다 .

ㄴ . 신규서비스 제공에 필요한 세부이용약관은 각 서비스 신청시 홈페이지에 공지되며 , 본 약관과 상이한 내용은 서비스별 세부이용약관이 우선 적용됩니다 .

4. 본 약관상의 서비스 내용의 변경이나 수강료의 변경은 Say 사이트 공지사항 및 서비스 이용약관에 공지하고 , 이러한 공지는 약관변경에 우선합니다 .

 

제 10조 (수강료의 종류 )
수강료항목별 내용은 다음과 같습니다 .

ㄱ . 등록금 (회원가입비 등 ) : 교육 동영상 교육시 최초 1회 발생하는 비용

ㄴ . 월이용료 : 전화영어 등 매월 수강함에 따라 월별로 발생하는 비용

ㄷ . 단체의 경우 별도로 단체와 합의한 별도의 수강료 규정을 따름 .

 

제 11조 (수강료의 계산 )
1. 서비스 이용료의 과금개시일은 서비스 개통일부터 입니다 .

2. 교육동영상 컨텐츠 이용수강료 및 전화영어 등의 서비스 계산은 00:00부터 23:59까지를 1일로 하며 , 서비스 제공의 개시시간 또는 종료시간이 1일의 중도인 경우에는 이를 1일로 간주합니다 .

3. 동영상 강좌의 월이용료의 계산은 가입일을 기준으로 이후 2개월의 이용수강료로 하며 전화영어는 1개월입니다 . 서비스 개통일 , 변경일 , 해지일이 당해 해당월의 중도인 경우에는 이용수강료를 해당월에 이용한 일수로 수강료를 계산 (이하 "일할 계산 "이라 한다 )합니다 . 이 경우 해지일은 이용 일수에 포함시키지 아니하며 , 개통일과 변경일은 이용일수에 포함하여 계산합니다 . 다만 Say의 귀책사유가 아닌 수강생의 변심에 의한 중도 해지일 경우 남은 기간에 대한 수강료를 반환하지 않습니다 .

4. 서비스중 이용수강료를 선불로 결재하는 경우 , 별도로 정한 단체와의 계약이 있는 경우 , 그리고 별도 수강료계산방식을 공지한 서비스는 각 서비스별 공지한 수강료계산방식을 우선 적용 받습니다 .

 

제 12조 (수강료의 청구 및 납입 )
1. Say 는 이용기간 만료일 최소 1주일 전에 서비스 이용료에 대한 수강료를 회원에게 발송할 수 있으며 , 미납시 서비스는 중지됩니다 .

2. Say 는 발송한 수강료가 회원 (가족 , 대리인 포함 )에게 전달된 사실을 증명할 수 없을 때에는 수강체납에 대한 가산금의 부과나 기타 불이익한 결정을 하지 아니합니다 . 단 , 제 18조 2항의 회원의 의무 불이행으로 발생한 경우는 예외로 합니다 .

3. Say 의 수강료는 선불의 방식입니다 .

4. 본조 1항과 관련하여 납입방법에 따라 청구서를 메일로 발송하는 대신 서비스 홈페이지에 게시 또는 전자우편 등으로 이를 대체할 수 있으며 선불결제 회원의 경우 이용기간 만료일 전에 재결제를 하여야 지속적인 정상서비스를 이용할 수 있습니다 .

 

제 13조 (수강료의 할인 )
1. Say 는 일정한 규정을 두고 그 규정내에서 회원에게 이용수강료를 할인하여 청구할 수 있습니다 .

2. 서비스별 적용되는 수강료할인 규정은 별표 및 서비스별 홈페이지 내용에 따릅니다 .

3. Say 에서 적용한 할인제도가 상위법률에 위반하는 경우 , 회원의 사전 동의 없이 할인적용을 즉시 중단할 수 있습니다 .

4. 상기 3)항 의 경우 Say는 해당회원에게 유선 또는 메일로 그 사실을 통보하며 , 회원은 이에 대한 이의제기를 하지 못합니다 .

 

제 12조 (수강료의 청구 및 납입 )
1. 회원은 Say에서 발송한 청구내역에 이의가 있는 경우 , Say에 이의신청을 제기할 수 있으며 , Say는 접수한 이의신청 결과를 접수 후 48시간 이내 이의신청 회원에게 회신합니다 .

2. Say 는 회원의 이의신청에 대한 회신이 48시간 이내 어려울 경우 , 회신 가능한 일정을 회원에게 통보하고 , Say는 회원에게 이로 인한 불이익이 발생하지 않도록 조치합니다 .

3. 회원이 납부한 수강료에 과납 또는 오납이 있을 경우 , Say는 최근 청구할 수강료에 그 차액을 조정하여 청구할 수 있으며 , 이 경우 조정내역은 사전에 유선 또는 메일로 회원에게 통지합니다 .



제 4 장 서비스 이용 및 이용제한

제 15조 (서비스 이용 )
1. Say 는 회원이 서비스 이용에 필요한 다음 각 호의 사항을 공지하여야 합니다 .

ㄱ . 회원지원 (이용 , 수강료 , 장애처리 등 ) 연락처

ㄴ . 정기 /비정기 점검 실시계획

2. 회원은 Say에서 제공 받은 서비스를 제 3자에게 재판매 할 수 없습니다 . 다만 , 재판매 목적으로 별도 계약이 체결된 경우는 제외합니다 .

3. 상기 2항의 "재판매 "라 함은 Say로부터 제공받은 서비스 중 그 일부 또는 전부를 신청자 이외 제 3자에게 영리를 목적으로 제공하는 행위를 말합니다 .


제 16조 (이용의 제한 )
1. Say 는 국가비상사태 , 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있을 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다 .

2. Say 는 회원의 서비스 이용내용이 다음 각 호의 1이상에 해당할 경우에는 , 이에 대한 개선을 요구할 수 있으며 , 개선되지 않을 경우 사전통지 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다 .

ㄱ . 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 이용되는 경우

ㄴ . 범죄적 행위 및 미풍양속 , 공공질서에 반하는 행위에 해당하는 경우

ㄷ . 타인의 명예를 손상시키거나 타인에게 불이익을 주는 행위

ㄹ . 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회로부터 유권해석을 받은 경우

ㅁ . 안정된 서비스 운용을 저해할 수 있는 다량의 정보전송 및 광고성 정보를 전송 또는 매개하는 행위

ㅂ . 전산 , 정보 기기의 오동작을 유발시킬 수 있는 컴퓨터 바이러스 프로그램을 유포하는 행위

ㅅ . Say의 서비스 이용수강료 (가산금 등을 포함 )을 1개월이상 미납하고 있는 경우

ㅇ . 기타 관련 법령이나 Say가 정한 이용조건에 위배되는 경우

ㅈ . 통신물 내용이 불법통신에 해당되는 경우

3. Say 는 상기 2)항 관련 이용제한 이후에도 계속 개선되는 않은 경우 , 일정기간 유예기간을 거쳐 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다 . 이 때 Say는 이 사실을 신청자에게 서면 또는 유선을 통보합니다 .

이 때 Say는 이 사실을 신청자에게 유선 또는 메일로 통보합니다 .



제 5 장 의무와 책임

제 17조 (Say의 의무 )
1. Say 는 특별한 사정이 없는 한 회원이 신청한 서비스 개통 희망일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다 .

2. Say 는 업무상 , 기술상 지장이 없는 한 연중무휴 (24*365) 서비스를 제공합니다 . 다만 , 서비스 안정화를 위해 실시하는 정기 또는 비정기 점검시간은 제외합니다 .

3. Say 는 이용회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다 . 다만 , 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용회원에게 그 사유와 처리일정을 서면 또는 유선 등으로 통보하여야 합니다 .

4. Say 는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용회원의 정보를 본인의 사전 승낙 없이 타인에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다 . 다만 , 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 회사가 정한 기간동안의 이용수강료를 체납하여 이용회원에게 통보 후 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우에는 그렇지 않습니다 .


제 18조 (회원의 의무 )
1. 회원은 서비스 이용에 대한 대가로서 본 약관에서 정한 수강료를 납입할 의무가 있으며 서비스 이용수강료 미납으로 인해 발생되는 모든 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다 . 단 Say의 과실이나 Say가 인정한 사유에 의한 경우에는 그러하지 않습니다 .

2. 회원은 서비스 신청 당시의 회원정보에 변경이 발생하면 즉시 그 내용을 Say에 통보하여야 하며 , 통보 지연으로 발생한 문제에 대해서는 Say에서 책임을 지지 않습니다 .

3. 회원이 Say의 설비를 분실 또는 훼손하였거나 장애를 초래하게 하였을 경우에는 그 보충 , 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용과 이로 인해 발생되는 Say의 손해를 전액 부담하여야 합니다 .

4. 회원이 제공하는 모든 정보의 저작권과 관련하여 발생하는 문제는 회원의 책임입니다 .

5. 회원은 본 약관에 규정된 이용제한사항을 행하여서는 안됩니다 .



제 6 장 손해배상

제 19조 (손해배상 범위 )
1. Say 의 귀책사유로 회원이 서비스를 이용하지 못하는 경우 , Say는 이에 대한 손해를 배상합니다 . 다만 , 회원이 서비스 이용불가 사실을 Say에 접수한 이후 24시간 이내 서비스가 정상화된 경우는 제외합니다 .

2. Say 의 귀책사유로 회원이 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 회원이 그 사실을 Say에 통보하여 확인한 때 (그 전에 Say가 그 사실을 알았거나 알 수 있게 된 때 )로부터 계속 24시간 이상의 서비스제공 중지시간에 대하여 해당 장애발생 일자만큼 서비스 기간을 연장해드립니다 .

3. 서비스 정상화 이후 1시간 이내에 동일한 장애가 발생하면 이는 연속된 장애로 간주합니다 .

4. 손해배상 대상에는 Say와 서비스 이용계약이 체결된 서비스 내용에 한합니다 . 다만 , Say와 회원이 별도의 손해배상 범위를 합의한 경우에는 그 합의한 내용에 따릅니다 .


제 20조 (손해배상의 청구 )
1. 회원은 손해배상 청구사유가 발생한 날로부터 3개월 이내에 손해배상 청구사유 , 금액 , 산출근거를 기재하여 Say에 서면으로 청구하여야 합니다 .

2. 회원의 손해배상 청구권은 사유 발생일로부터 만 3개월 이후 소멸됩니다 . 다만 , 그 이전에 회원의 손해배상 청구가 접수된 경우는 제외합니다 .

3. Say 는 회원의 손해배상 청구 접수후 6일이내 그 결과를 회원에게 회신합니다 .

4. 위 3)항 관련 사실 확인기간이 6일 이상 소요되는 경우 , 회신 가능일자를 회원에게 통지하여야 하며 , 그 일자는 30일을 넘지 않습니다 . 다만 , 회원과 별도 합의한 경우에는 합의된 내용에 따릅니다 .


제 21조 (면책 )
1. Say 는 각 호의 1에 해당하는 경우에는 손해배상을 하지 않습니다 .

ㄱ . 전시 , 사변 , 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우

ㄴ . 회원의 고의 또는 과실 등 회원의 귀책사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우

ㄷ . 전기통신서비스 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능하거나 관련 시스템 (S/W 포함 )의 변경 , 교체 등을 위하여 일시적으로 서비스 제공을 중단하는 경우

ㄹ . 회원의 귀책사유로 서비스가 해지되어 , 회원의 정보가 소실된 경우

ㅁ . Say 이외의 타 통신사업자가 제공하는 전기통신서비스의 장애로 인한 경우

ㅂ . 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 이용자에게 어떠한 손해가 발생하더라도 이에 대하여 책임을 지지 않습니다 .

ㅅ . 이용자가 자신의 아이디 /비밀번호를 타인에게 알려주어 이용자에게 어떠한 손해가 발생하더라도 이에 대하여 책임을 지지 않습니다 .

ㅇ . 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통해 얻은 정보나 자료 등으로 인해 발생한 손익에 대하여 책임을 지지 않습니다 .

ㅈ . 계약만료 또는 수강료 미납의 결과로 사용자계정이 정지되거나 , 보관 파일이 삭제된 후 이에 따르는 손익에 대하여 책임을 지지 않습니다 .

ㅊ . 전기통신사업법 제 53조 (불온통신의 단속 ) 규정과 전기통신사업법시행령 제 16조 (불온통신 ) 규정에 의하여 서비스를 이용하여 음란물이나 불온한 내용을 전송 , 저장 , 조회함으로써 발생하는 법적인 책임은 이용자에게 있으며 Say가 책임지지 않습니다 .

2. 서비스가 무료로 제공되는 기간에 발생한 손해는 Say가 책임지지 않습니다 .


제 22조 (분쟁해결 )
1. 회원과 Say는 서비스 이용과 관련해 발생한 문제를 원만하게 해결하기 위해 최선의 노력을 해야 합니다 .

2. 위 1)항의 규정에도 불구하고 , 분쟁으로 인해 소송이 제기될 경우 Say의 본사 소재지 법원을 관할법원으로 합니다 .

 

부 칙

1.( 시행일 ) 본 약관은 2008년 7월 14일부터 시행합니다 .


 
 

 
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